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Condiciones Generales de Compra

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1. Pedido 

El pedido es procesado una vez realizada una solicitud de pedido a través de nuestra página web y su pago haya sido recibido. Usted recibirá una confirmación electrónica con un número de pedido. 

2. Precios 

Todos los precios se muestran en Euros e incluyen el IVA. Los eventuales cambios de precios no se aplican a los pedidos ya realizados, con excepción a los generados por fallas de tipeo. 

3. Garantía 

Stencilo.com garantiza que los productos cumplen con las especificaciones tal y como figuran en la página web. Stencilo.com ofrece una garantía de 1 año sobre el artículo enviado. La garantía aplica sólo a defectos de los artículos que no han sido causados por un uso inadecuado. Defectos resultantes del uso indebido o fallas causadas por un mal manejo de los artículos no están cubiertos por la garantía. Si desea hacer uso de la garantía, siempre debe ponerse primero en contacto con STENCILO.COM. 

4. Costos de envío 

Los costos del envío se calculan conforme a las tarifas utilizadas por Correos. Los paquetes enviados por correo postal ordinario, no pueden ser rastreados y en caso de no ser recibidos, STENCILO.COM no será responsable. Si se opta por paquete postal, su orden siempre puede ser rastreada, en caso de pérdida, a través del número de Track & Trace. 

5. Entrega 

Comprobado el pago de su pedido, nos esforzamos en entregar su pedido en un plazo de 7 días hábiles. Cuando los artículos lamentablemente no se encuentren disponibles, o la entrega en 7 días no sea posible, nos pondremos en contacto con usted. La extralimitación de cualquier témino de entrega no genera derechos de indemnización. 

6. Comprobación del envío 

Al recibo de su paquete usted debe revisar que los artículos pedidos estén incluidos. De no ser así, debe usted comunicarlo a Stencilo.com a más tardar en el plazo de siete días hábiles. Si STENCILO.COM, dentro de ese plazo de 7 días no es informada, se considera que nuestras obligaciones de entrega han sido cumplidas. Si un artículo, efectivamente, no cumple con lo acordado, STENCILO.COM puede recibir el artículo de vuelta y usted recibirá un bono por la suma del objeto o un artículo de reemplazo. El bono puede ser utilizado en su próximo pedido. Para una devolución, primero debe comunicarse con Servicio al Cliente. E-mail: INFO@STENCILO.COM

Usted debe pagar el porte del franqueo de la devolución. 

STENCILO.COM se reserva el derecho de rechazar productos devueltos, cuando no se cumplan con las condiciones de devoluciones y cambios. 

7. Derecho de revocación 

De acuerdo con la ley "Compra a Distancia" del 18 de abril de 2001, usted tiene un derecho de revocación de 7 días contados a partir de la fecha de entrega de el o los artículos. Dentro de estos 14 días puede devolver el o los artículos, y sólo tendrá que pagar los gastos de envío. Podrá devolver el o los artículos siempre y cuando no estén dañados, posean la etiqueta original y el embalaje original. Una copia de la factura deberá ser incluida. 

Para una devolución, primero deberá comunicarse con el servicio al cliente indicando: "Uso del derecho de revocación ". Los gastos de devolución son por cuenta del cliente.

 

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Trans 20, 6811HS, Arnhem, Holland.

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